VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

I. Úvodné ustanovenia

1. Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) vymedzujú práva, povinnosti a zmluvné vzťahy medzi spoločnosťou AMONA s. r. o., IČO: 464 93 069, so sídlom Lichnerova 38 903 01 Senec, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Senec, oddiel Sro, vložka č. 57038/T ako Obchodníkom na jednej strane a Spotrebiteľom na strane druhej, a to v oblasti špecializované stavebné práce a ostatné pomocné obchodné činnosti dostupných na webovej stránke: www.amona-senec.sk (ďalej len „Webová stránka“).

II. DEFINÍCIA ZÁKLADNÝCH ÚDAJOV

1. Obchodníkom  je osoba, ktorá v súvislosti s ponukou na Webovej stránke koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Pre účely týchto VOP je obchodníkom spoločnosť AMONA s. r. o., IČO: 464 93 069, so sídlom Lichnerova 38 903 01 Senec, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Senec, oddiel Sro, vložka č. 57038/T (ďalej len „Obchodník“).
2. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti s nákupom na Webovej stránke nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (ďalej len „Spotrebiteľ“).
3. Produktom sú všetky tovary a služby, ktoré Obchodník ponúka na Webovej stránke vrátane digitálneho obsahu (ďalej len „Produkt“).
4. Digitálny obsahom sa rozumie navrhnutie riešenia na mieru a konzultácií (ďalej len „Digitálny obsah“).
5. Funkčnosťou Digitálneho obsahu sa rozumie vymedzená schopnosť Digitálneho obsahu plniť funkcie s ohľadom na svoj účel (ďalej len „Funkčnosť“) vrátane dostupných technických ochranných opatrení a s údajmi o kompatibilite a interoperabilite Digitálneho obsahu.
6. Kompatibilitou Digitálneho obsahu sa rozumie vymedzená schopnosť fungovať s hardvérom alebo softvérom, s ktorými sa vec rovnakého druhu bežne používa, bez potreby zmeny predanej veci, hardvéru alebo softvéru (ďalej len „Kompatibilita“)
7. Interoperabilitou sa rozumie vymedzená schopnosť fungovať s hardvérom alebo softvérom odlišnými od tých, s ktorými sa vec rovnakého druhu bežne používa (ďalej len „Interoperabilita“). V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom Digitálneho obsahu môže Spotrebiteľ kontaktovať Obchodníka prostredníctvom elektronickej pošty na e-mailovej adrese: amona@amona-senec.sk
8. Tovarom sú okná, dvere, brány, žalúzie a ich súčasti definované na Webovej stránke (ďalej len „Tovar“).
9. Dielom je realizácia na mieru, projektový plan a Konzultácia, ktoré sú v zmysle autorského zákona č. 185/2015 Z. z. v znení neskorších predpisov autorským dielom Obchodníka, ktorý k nemu vykonáva všetky osobné a majetkové práva autora a sú dielom vyhotoveným Obchodníkom alebo subjektom, ktorý zveril uplatňovanie autorských práv Obchodníkovi (ďalej len „Dielo“).
10. Konzultácie sú konzultácie s výživovým poradcom poskytované v online rozhraní (ďalej len „Konzultácie“).
11. Kúpna zmluva je zmluva, ktorú uzatvára Obchodník a Spotrebiteľ postupom uvedeným v článku III. týchto VOP, a ktorej predmetom je predaj a kúpa Produktov (ďalej aj len „Kúpna zmluva“).
12. Zmluva o poskytovaní digitálneho obsahu je zmluva, ktorú uzatvára Obchodník so Spotrebiteľom postupom uvedeným v článku III. týchto VOP, a ktorej predmetom je sprístupnenie Digitálneho obsahu (ďalej aj len „Zmluva o poskytovaní digitálneho obsahu“). Súčasťou Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu je aj licenčná zmluva.
13. Licenčná zmluva je zmluva, ktorou udeľuje Obchodník Spotrebiteľovi súhlas na použitie Diela, a ktorá je súčasťou Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu (ďalej len ,,Licenčná zmluva“).

III. Objednávka a uzatvorenie zmluvy na diaľku

1. Spotrebiteľ si objednáva Produkt prostredníctvom Webovej stránky vyplnením a odoslaním objednávkového formulára. 
2. Pre vytvorenie a odoslanie objednávky nie je potrebná registrácia Spotrebiteľa a vytvorenie užívateľského účtu.
3. Pred vytvorením akejkoľvek objednávky má Spotrebiteľ možnosť oboznámiť sa s Produktom, a to prostredníctvom jeho podrobného opisu na Webovej stránke. Digitálny obsah je prispôsobený individuálnym potrebám Spotrebiteľa na základe odborného posúdenia zo strany Obchodníka. Spotrebiteľ je na Webovej stránke oboznámený aj s Funkčnosťou ponúkaných produktov alebo obsahu o jeho Kompatibilite a Interoperabilite.
4. Pri každej objednávke prostredníctvom elektronického objednávkového formulára musí Spotrebiteľ uviesť svoje meno a priezvisko, poštovú, prípadne aj fakturačnú adresu a e-mail. 

Objednávka obsahuje políčko, ktorého zakliknutím:

• Spotrebiteľ vyjadrí svoj súhlas s týmito VOP, Kúpnou zmluvou a/alebo Zmluvou o poskytovaní realizácie a Reklamačným poriadkom (prelinkované) (zakliknutím tohto políčka pred odoslaním objednávky dáva Spotrebiteľ najavo svoj súhlas s týmito VOP, Kúpnou zmluvou a/alebo Zmluvou o poskytovaní digitálneho obsahu a Reklamačným poriadkom),
• Spotrebiteľ, vyhlási, že bol riadne poučený o práve na odstúpenie od Kúpnej zmluvy/Zmluvy o poskytovaní realizácie v zákonnej 14-dňovej lehote (POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY) (prelinkované) (zakliknutím tohto políčka pred odoslaním objednávky Spotrebiteľ vyhlási, že bol riadne poučený o práve na odstúpenie od Kúpnej zmluvy/Zmluvy o poskytovaní stavebných prác v zákonnej 14-dňovej lehote. 
• V prípade Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu Spotrebiteľ môže zároveň vyjadriť svoj súhlas so začatím poskytovania Digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu (zakliknutím tohto políčka pred odoslaním objednávky dá najavo svoj súhlas so začatím poskytovania stavebných prác pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy o poskytovaní stavebných prác),
• Spotrebiteľ vyhlási, že sa oboznámil so Zásadami spracúvania osobných údajov (prelinkované) a Poučením o právach dotknutých osôb (prelinkované) (zakliknutím tohto políčka pred odoslaním objednávky Spotrebiteľ vyhlási, že sa oboznámil so Zásadami spracúvania osobných údajov (prelinkované) a Poučením o právach dotknutých osôb (prelinkované).
• Spotrebiteľ vyhlási, že všetky ním uvedené údaje sú pravdivé.
• Odoslaním objednávky s povinnosťou platby zároveň Spotrebiteľ potvrdzuje, že bol oboznámený s tým, že za Produkt je potrebné uhradiť cenu, ako aj s jej výškou.
• Spotrebiteľom vytvorená a odoslaná objednávka prostredníctvom objednávkového formulára sa nepovažuje za záväznú.
• Po obdržaní objednávky Obchodník potvrdí prijatie objednávky Spotrebiteľovi na trvalom nosiči – prostredníctvom e-mailu („akceptácia objednávky“).

Akceptácia objednávky obsahuje najmä:

• Číslo objednávky, dátum a čas prijatia objednávky,
• Špecifikáciu Stavebných prác alebo Produktu, ktorý je predmetom Zmluvy, 
• Údaje o cene vrátane prípadnej DPH a ostatných daní, 
• Platobné podmienky,
• Údaj o tom, kedy a akým spôsobom budú Stavebné práce Spotrebiteľovi vykonané,
• Poštovné, balné, spôsob doručenia Tovaru, realizácia podľa projektu
• Potvrdenie o výslovnom súhlase Spotrebiteľa a vyhlásení v zmysle ods. 4 písm. b) a c) tohto článku VOP vyššie.

Okamihom doručenia akceptácie objednávky Spotrebiteľovi prostredníctvom e-mailu sa považuje Kúpna zmluva a/alebo Zmluva o poskytovaní Stavebných prác medzi Obchodníkom a Spotrebiteľom za uzatvorenú. 

Kúpna zmluva a/alebo Zmluva o poskytovaní digitálneho obsahu medzi Obchodníkom a  Spotrebiteľom zaniká úplným splnením vzájomných práv a povinností Obchodníka a Spotrebiteľa vyplývajúcich z Kúpnej zmluvy a/alebo Zmluvy o poskytovaní Stavebných prác.

IV. Cena a platobné podmienky

1. Cena za Produkt je stanovená pri každom Produkte uvedenom na Webovej stránke ako cena konečná, vrátane prípadnej DPH stanovenej platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, prípadne iných daní. Akékoľvek poplatky a náklady súvisiace s použitím internetových, ako aj iných služieb, ktoré vzniknú Spotrebiteľovi pri použití komunikačných prostriedkov v súvislosti s uzatvorením zmluvy na diaľku a používaním Digitálneho obsahu znáša Spotrebiteľ sám.
2. Spotrebiteľ má možnosť uhradiť cenu nasledovnými spôsobmi:
   • platobnou kartou,
   • ApplePay, GooglePay.
   • V hotovosti
3. Spotrebiteľ sa zaväzuje zaplatiť cenu ihneď. Zaplatením ceny sa rozumie pripísanie príslušnej čiastky na účet Obchodníka.
4. Spotrebiteľ si môže Tovar objednať jednorazovo alebo predplatiť si ho na určité obdobie (niekoľko mesiacov až jeden rok) (ďalej len „Predplatné“).
5. Obchodník vystaví Spotrebiteľovi faktúru. Spotrebiteľ vyjadrením súhlasu s týmito VOP zároveň vyjadruje súhlas s elektronickou formou faktúry. Elektronická faktúra je zmluvnými stranami považovaná za plnohodnotnú faktúru, ktorá je náhradou faktúry v listinnej (papierovej) forme. Zmluvné strany berú na vedomie, že údaje sprístupnené v elektronickej faktúre sú predmetom obchodného tajomstva, a že sú povinné toto tajomstvo zachovávať.

V. DODANIE TOVARU A SPRÍSTUPNENIE DIGITÁLNEHO OBSAHU

1. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky Spotrebiteľa, znáša Spotrebiteľ riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy. V opačnom prípade sa predpokladá, že spôsob dopravy určuje Obchodník.
2. Obchodníkom odoslaný tovar je Spotrebiteľ povinný prevziať.
3. Obchodník sa zaväzuje dodať Tovar v čo najkratšej lehote podľa typu dopravy zvolenej Spotrebiteľom, najneskôr však do 30 dní odo dňa potvrdenia objednávky Obchodníkom, ak nie je dohodnuté inak.
4. Pri prevzatí Tovaru od prepravcu je Spotrebiteľ povinný skontrolovať neporušenosť obalov Tovaru a v prípade akýchkoľvek zjavne viditeľných nedostatkov toto bezodkladne oznámiť prepravcovi a spísať s prepravcom zápis o škode. V prípade viditeľne poškodeného obalu Spotrebiteľ prevezme Tovar s výhradou (pri podpise o prevzatí Spotrebiteľ napíše, že preberá s „výhradou“ alebo nemusí zásielku od prepravcu prevziať). Podpisom dodacieho listu Spotrebiteľ potvrdzuje, že obal zásielky obsahujúci Tovar bol neporušený.
5. V prípade, že je z dôvodu na strane Spotrebiteľa nutné Tovar doručovať opakovane alebo doručovať iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je Spotrebiteľ povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním Tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia. Po vrátení neprevzatého Tovaru späť do sídla Obchodníka bude Spotrebiteľovi vystavená faktúra na dopravu Tovaru so splatnosťou 7 dní. 

VI. Licenčné podmienky

1. V prípade Zmluvy o poskytovaní Stavebných prác vyjadrením súhlasu s týmito VOP vzniká medzi Obchodníkom a potrebiteľom zmluvný vzťah Licenčnej zmluvy, na základe ktorej Obchodník udeľuje Spotrebiteľovi obmedzenú, neprenosnú a nevýhradnú licenciu na užívanie Diela. Licencia spočíva v nevýhradnom práve Dielo používať a zobrazovať neobmedzene po dobu trvania Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu, avšak výlučne pre svoje vlastné, osobné použitie. Spotrebiteľovi tým nevznikajú žiadne práva spojené s autorským Dielom.
2. Spotrebiteľ berie na vedomie, že Dielo je chránené autorským právom. Spotrebiteľ sa zaväzuje, že nebude vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať do Diela či ho neoprávnene prezentovať, sublicencovať alebo iným  spôsobom priraďovať práva k Dielu alebo k akejkoľvek jeho časti akejkoľvek tretej strane, nesmie odstraňovať popisy alebo označenia týkajúce sa vlastníctva uvedené v Diele. Spotrebiteľ nesmie obchádzať, modifikovať, znefunkčniť či odstraňovať ochranu, ktorá chráni Dielo. Rovnako nemôže nabádať, napomáhať alebo autorizovať inú osobu, aby takýmto spôsobom postupovala.   
3. Spotrebiteľ sa zaväzuje, že nebude meniť, vymazávať, odstraňovať alebo akýmkoľvek iným spôsobom zasahovať do Obchodníkom nastavených údajov a že nebude Dielo používať spôsobom, ktorým by porušoval práva Obchodníka a/alebo poškodzoval jeho dobré meno a jeho záujmy, alebo inak porušoval platné právne predpisy. 

VII. ZÁSADY VYBAVOVANIA SŤAŽNOSTÍ, PODNETOV, REKLAMÁCIÍ

1. Zásady vybavovania sťažností, podnetov a reklamácií sú upravené bližšie v Reklamačnom poriadku. (prelinkované)

VIII. Právo SPOTREBITEĽA na odstúpenie od Zmluvy

1. Právo Spotrebiteľa na odstúpenie od Kúpnej zmluvy a/alebo Zmluvy o poskytovaní Stavebných prác je bližšie upravené v POUČENÍ O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY uzatvorenej ako Zmluva na diaľku (prelinkované).
2. POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY bolo Spotrebiteľovi zaslané spolu s formulárom na odstúpenie od zmluvy pri akceptácii objednávky zo strany Obchodníka. 

IX. Právo OBCHODNÍKA na odstúpenie od ZMLUVY

Obchodník je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy/Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu, ak:

1. nie je schopný dodať Tovar Spotrebiteľovi z objektívnych príčin,
2. nie je schopný sprístupniť projekt Spotrebiteľovi z technických príčin alebo z iných objektívnych príčin,
3. má dôvodné pochybnosti o správnosti údajov poskytnutých mu Spotrebiteľom,
4. má dôvodné podozrenie, že ide o elektronický útok na Obchodníka, prípadne iný útok,
5. Spotrebiteľ si ani po opakovanom doručovaní Tovar neprevezme.
6. V prípade, ak dôjde k odstúpeniu od Kúpnej zmluvy/Zmluvy o poskytovaní Stavebných prác po tom, čo bola objednávka už zaplatená a zatiaľ nedošlo k odoslaniu Tovaru/vykonaniu Stavebných prác, bude obdržaná suma v plnej výške vrátená do 14 dní Spotrebiteľa späť na účet, z ktorého platbu za objednávku uskutočnil.

X. Ochrana osobných údajov

1. Spotrebiteľ berie na vedomie, že Obchodník na základe týchto VOP a Kúpnej zmluvy/Zmluvy o poskytovaní Stavebných prác spracúva jeho osobné údaje za účelom ich plnenia ako aj za účelom plnenia si zákonných povinností v zmysle § 13 ods. 1 písm. a) zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia 2016/679. Bez poskytnutia týchto údajov nie je možné Kúpnu zmluvu/Zmluvu o poskytovaní Stavebných prác uzatvoriť a plniť z nich plynúce záväzky Obchodníka. Informácie o zásadách spracúvania osobných údajov a o právach dotknutých osôb sú dostupné na Webovej stránke.
2. Pre účely ochrany osobných údajov sa za prevádzkovateľa považuje spoločnosť AMONA s. r. o., IČO: 464 930 69, so sídlom Lichnerova 38 903 01 Senec, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava, oddiel Sro, vložka č. 57038/T. Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú nasledujúce: adresa pre doručovanie: AMONA s. r. o., Veterná 8760/43, 917 01 Trnava, adresa elektronickej pošty: amona@amona-senec.sk

XI. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

1. Pokiaľ Spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Obchodník vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Obchodník porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na Obchodníka so žiadosťou o nápravu (sťažnosť, podnet) na emailovej adrese: amona@amona-senec.sk alebo na adrese sídla Obchodníka: AMONA s. r. o., IČO: 464 930 69, so sídlom Lichnerova 38 903 01 Senec. Ak Obchodník na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej doručenia, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení platných právnych predpisov.
2. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Obchodníkom je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 29, 827 99 Bratislava 27, IČO: IČO: 17331927, http://www.soi.sk, alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk). Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Adresa na podávanie podaní v elektronickej podobe: ars@soi.sk, adr@soi.sk. Adresa na doručovanie: 

Slovenská obchodná inšpekcia
ústredný inšpektorát
 Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
 Bajkalská 21/A, p. p. 29
 827 99 Bratislava 27.

XII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 7.10.2024 a sú neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy a/alebo Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu uzavretej medzi Obchodníkom a Spotrebiteľom a sú pre obe strany záväzné.

Orgánom dozoru je:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P.O. Box 29, 827 99 Bratislava 27
tel. č. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04
fax č. 02/58 27 21 70

Spotrebiteľ zaškrtnutím políčak pred odoslaním objednávky na Webovej stránke Obchodníka okrem iného potvrdzuje, že si tieto VOP prečítal, porozumel im a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

Všetky zmluvné vzťahy medzi Obchodníkom a Spotrebiteľom sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade, ak je osoba, ktorá objednáva Produkty Obchodníka podnikateľom, riadi sa právny vzťah podľa týchto VOP primerane s vylúčením tých ustanovení, ktoré sa vzťahujú iba na spotrebiteľa, podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 40/1964 Zb. Obchodný zákonník a pod., zákonom č. 513/1991 Z. z. Obchodný zákonník v platnom znení. 

Obchodník aj Spotrebiteľ sú povinní riadiť sa týmito VOP, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy a/alebo Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu medzi Obchodníkom a Spotrebiteľom, ako aj platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. 

V prípade sporu medzi Obchodníkom a Spotrebiteľom vzniknutého z tohto právneho vzťahu, alebo sporu či tu právny vzťah alebo právo je alebo nie je, alebo sporu o neplatnosť právneho úkonu sa budú strany snažiť tento spor prioritne vyriešiť dohodou. V prípade, ak sa stranám nepodarí spor vyriešiť dohodou, sú na rozhodnutie tohto sporu príslušné súdy Slovenskej republiky podľa zákona č. 160/2015 Z. z. Civilný sporový poriadok v platnom znení.
Obchodník si vyhradzuje právo na zmeny a doplnenie týchto VOP bez predchádzajúceho upozornenia. Zmena VOP sa stáva účinnou dňom ich zverejnenia na Webovej stránke Obchodníka a to pri rešpektovaní kogentných ustanovení Zákona o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka. Zmena VOP sa nevzťahuje na Digitálny obsah, ktorý bol sprístupnený počas účinnosti VOP ku dňu uzatvorenia Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu. Zmena VOP sa nevzťahuje na Tovar, ktorý bol objednaný počas účinnosti VOP ku dňu uzatvorenia Kúpnej zmluvy.